MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: thesoaphouse.es Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar cuentas bancarias y Paypal, que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de THE SOAP HOUSE.

Al presionar el botón “CONFIRMAR COMPRA” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de venta. Los datos registrados por THE SOAP HOUSE constituyen la prueba de las transacciones hechas entre THE SOAP HOUSE y los miembros de su comunidad privada. THE SOAP HOUSE confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. La compra mínima es de 6’00€.

THE SOAP HOUSE se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto. Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

THE SOAP HOUSE se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

 

DISPONIBILIDAD

THE SOAP HOUSE hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de cuenta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

 

ENVIO

En THE SOAP HOUSE todos los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet con un coste de envío variable, según el territorio. Estructurando el coste de envío en 4 zonas (Provincial, Interislas,Península y Europa). El periodo de envío es de 2-5 días laborales. Consultar coste envío fuera territorio.

PROVINCIAL

INTERISLA

PENÍNSULA

EUROPA*

GRAMOS

1€

1€

3€

5€

75-100gr

2€

2€

4€

9€

101-500gr

4€

7€

10€

15€

501-1000gr

5€

10€

15€

20€

1001-1500gr

8€

11€

16€

25€

1501-2000gr

PROVINCIAL

1€

2€

4€

5€

8€

INTERISLA

1€

2€

7€

10€

11€

PENÍNSULA

3€

4€

10€

15€

16€

EUROPA*

5€

9€

15€

20€

25€

GRAMOS

75-100gr

101-500gr

501-1000gr

1001-1500gr

1501-2000gr

*Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Litunia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido (UK), Rusia, Suecia, Suiza.

 

PAGO

Paypal
Esta modalidad no tiene ningún coste extra para el cliente.

 

SEGURIDAD

Para su seguridad THE SOAP HOUSE ha confiado en el sistema de pago mediante la cuenta bancaria o de Paypal a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que THE SOAP HOUSE no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 

ENTREGA

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en THE SOAP HOUSE, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Estado pedido”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IGIC.

THE SOAP HOUSE pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 48 y 120 horas de días hábiles. Se informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a THE SOAP HOUSE por correo electrónico a la dirección info@thesoaphouse.es

 

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

 

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

THE SOAP HOUSE no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a THE SOAP HOUSE para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Santa Cruz de Teneirfe son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

 

MODIFICACIÓN Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

THE SOAP HOUSE se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página THE SOAP HOUSE.

Los miembros de la “Comunidad privada de THE SOAP HOUSE” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios THE SOAP HOUSE. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.